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24/7NuitWeek-endSLA < 15 minMarque blancheESN friendly

Astreinte IT & MCO
Nuit, Week-end & Jours feries

AD | M365 | Citrix | VMware | Proxmox | Ordonnanceurs | z/OS | Unix | Linux

Pour ESN, MSP et entreprises. Intervention en moins de 15 min sur incident critique.

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SERVICES HORS HORAIRES OUVRES

Nos Services

MCO, astreinte et maintenance hors horaires ouvres -- AD, M365, Citrix, VMware, Ordonnanceurs.

Astreinte IT Nuit & Week-end
Supervision, gestion d'incidents et escalade 24/7 pour vos infrastructures critiques.
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Administration SharePoint & M365
Migrations et maintenances hors prod le week-end, sans impact utilisateurs.
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CAS REELS

Quand faire appel a NightDesk IT ?

Les incidents critiques n'attendent pas lundi matin.

! 02:14
VPN inaccessible

Votre VPN tombe a 2h du matin. Vos equipes de nuit ne peuvent plus travailler.

! Dimanche
Sauvegarde critique echouee

Une sauvegarde Veeam echoue le dimanche. Risque de perte de donnees lundi matin.

! Sam. nuit
Migration SharePoint

Une migration SharePoint Online doit etre realisee hors prod, de nuit, sans impact utilisateurs.

! 03:47
Controleur de domaine HS

Un DC ne repond plus. Authentification impossible, toute l'infrastructure est bloquee.

! Week-end
Renfort ESN SharePoint

Votre ESN a besoin d'un renfort SharePoint pour livrer un projet ce week-end.

! Nuit
Permissions SharePoint cassees

200 collaborateurs bloques lundi matin si les permissions ne sont pas corrigees ce soir.

ENGAGEMENTS

Engagements de service

Des SLA contractuels, pas des promesses.

PRIORITEDELAI
[Critique]< 15 min
[Haute]< 30 min
[Moyenne]< 1h
[Basse]< 4h

Disponibilite 24/7/365 — nuits, week-ends et jours feries inclus.

STACK TECHNIQUE

Technologies couvertes

* Active Directory* Microsoft 365* Citrix* VMware vSphereProxmoxControl-MDollar Universez/OSUnixLinuxSharePoint On-PremiseExchange OnlineVeeam BackupPowerShell

* Specialite principale

CIBLES

Pour qui ?

01
ESN / MSP

Sous-traitance astreintes, renfort SharePoint week-end

02
PME

Sans DSI interne ou equipe IT reduite

03
ETI

Couverture hors horaires ouvres, SLA contractuel

04
Retail / E-commerce

Pics saisonniers, continuite 24/7

05
Sante

Infrastructures critiques, EHPAD, cliniques

06
SaaS / Industrie

Disponibilite produit, incidents de nuit

FAQ

Questions frequentes

INNOVATIONS

Nos Innovations

Des solutions proprietaires pour securiser et superviser vos infrastructures critiques.

MedGuard IoMT
Cybersecurite medicale
Solution de cybersecurite specialisee pour les dispositifs medicaux connectes. Programme pilote en cours.
HopitauxCliniquesEHPADLaboratoires
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Supervision collectivites
Plateforme de supervision IoT pour les collectivites territoriales. Roadmap 2026/2027.
MairiesMetropolesRegionsServices publics
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Reponse garantie < 15 min sur incident critique